PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN, PERSEPSI KEGUNAAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN MOBILE BANKING BNI (Studi Kasus BNI KCU Jakarta Pusat) / The Influence of Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness and Trust on Interest in Using BNI Mobile Banking (Case Study of BNI KCU Jakarta Pusat)

Maharani, Bella and Prabantoro, Gatot (2020) PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN, PERSEPSI KEGUNAAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN MOBILE BANKING BNI (Studi Kasus BNI KCU Jakarta Pusat) / The Influence of Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness and Trust on Interest in Using BNI Mobile Banking (Case Study of BNI KCU Jakarta Pusat). PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN, PERSEPSI KEGUNAAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN MOBILE BANKING BNI (Studi Kasus BNI KCU Jakarta Pusat). (Unpublished)

	Text (Artikel Bahasa Indonesia) 21150000236_ArtikelIndonesia_2020.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (552kB)
	Text (Artikel Bahasa Inggris) 21150000236_ArtikelInggris_2020.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (686kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Kegunaan dan Kepercayaan terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking BNI di KCU Jakarta Pusat. Minat menggunakan sebagai variabel endogen, sedangkan Persepsi Kemudahan, Persepsi Kegunaan dan Kepercayaan sebagai variabel eksogen yang menjadi indikator. Skala pengukuran dalam penelitian ini menggunakan skala likert dan data diolah menggunakan metoda SEM-PLS (Structural Equation Modeling-Partial Least Square). Populasi dari penelitian ini adalah Nasabah yang menggunakan mobile banking BNI di KCU Jakarta Pusat, Sampel ditentukan berdasarkan metoda non probability sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 97 responden. Data yang digunakan dalam penelitian ini berupa data primer. Teknik pengumpulan data menggunakan metoda kuisioner. Pengujian hipotesis menggunakan R2 dan t-Statistik. Hasil dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa, Persepsi Kemudahan berpengaruh signifikan dengan nilai t-statistik sebesar 2,158 > 1,96 dengan nilai original sample estimate sebesar 0,269. Persepsi Kegunaan berpengaruh signifikan dengan nilai t-statistik sebesar 2,643 > 1,96 dengan nilai original sample estimate sebesar 0,298. Kepercayaan berpengaruh signifikan dengan nilai t-statistik sebesar 3,886 > 1,96 dengan nilai original sample estimate sebesar 0,369. Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh penliti dapat disimpulkan bahwa Trust memiliki pengaruh positif dan signifikan lebih dominan terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking BNI di KCU Jakarta Pusat, artinya Semakin nasabah percaya dengan keamanan yang di berikan oleh aplikasi Mobile Banking BNI, semakin besar minat untuk menggunakan aplikasi tersebut. / This study aims to determine the influence of Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness and Trust on Interest in Using BNI Mobile Banking in KCU Jakarta Pusat. The measurement scale in this study uses a Likert scale and the data is processed using the SEM-PLS (Structural Equation Modeling-Partial Least Square) method. The population of this study is the customer who uses BNI mobile banking in KCU Jakarta Pusat, the sample is determined based on the non-probability sampling method, with a total sample of 97 respondents. Based on research conducted by researchers it can be concluded that Trust has a positive and significant influence more dominant on Interest in Using BNI Mobile Banking in KCU Jakarta Pusat, meaning that the more the customer trusts in the security provided by the BNI Mobile Banking application, the greater the interest in using the application.

Item Type:	Article
Uncontrolled Keywords:	Kemudahan, Kegunaan, Kepercayaan, Minat Menggunakan / Ease, Usefulness, Trust, Interest in Using
Subjects:	Manajemen > Manajemen Pemasaran
Divisions:	S1 Manajemen
Depositing User:	Users 1299 not found.
Date Deposited:	06 Jan 2021 09:33
Last Modified:	06 Jan 2021 09:33
URI:	http://repository.stei.ac.id/id/eprint/2894

Actions (login required)

View Item