Agung, rahmadi (2021) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KETEPATAN WAKTU DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BUS TRANSJAKARTA (Studi Kasus pada Pelanggan di Halte Tanjung Priok). Skripsi thesis, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia.