Aldi, Muhammad (2022) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus Ropisbak Ghifari Cabang Balai Pustaka). Skripsi thesis, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia.