Up a level |
Ariyaningsih, Dharma Ariyaningsih (2015) ANALISIS HUBUNGAN PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) DENGAN KEPUASAN NASABAH PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO TBK) (Studi Kasus di PT. BANK TABUNGAN NEGARA Persero Tbk Kantor Cabang Pembantu Cilandak). Skripsi thesis, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta.