ESTER, KELY (2017) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN LAMPU LED MEREK PHILIPS DI PT. SAHABAT ABADI SEJAHTERA. Laporan Tugas Akhir thesis, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta.