Fikri Saputra Pratama, Fikri (2021) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus Steam Motor Salju Bangunan Barat, Jakarta Timur). Skripsi thesis, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta.