JUNIARTI, HERLINA (2017) PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PENGGUNA JASA SERVICE MOBIL ANZON TOYOTA TAMBUN. Laporan Tugas Akhir thesis, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta.