Putra, Firmansyah (2021) PENGARUH KEPERCAYAAN, KUALITAS PELAYANAN, DAN CITRA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Helpdesk Jaringan Komunikasi Data Ditjen Dukcapil Kemendagri). Tesis thesis, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia.