RATNASARI, EKA (2017) PENGARUH KEBERAGAMAN PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN DIMEDIASI KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI TIPTOP RAWAMANGUN. Laporan Tugas Akhir thesis, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta.