WANINGTYAS, MEGA AMBAR (2019) HUBUNGAN ANTARA KUALITAS PELAYANAN, CITRA RUMAH SAKIT TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP (Studi Kasus RSIA Selasih Medika Bekasi). Laporan Tugas Akhir thesis, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta.