Febriyanti, Mila Karlina (2015) HUBUNGAN ANTARA CITRA MEREK, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN KEPUTUSAN PEMBELIAN OLEH KONSUMEN DI KFC MANGGARAI. Skripsi thesis, SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA JAKARTA.
![[img]](http://repository.stei.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (COVER + ABSTRAK)
COVER + ABSTRAK.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (3MB) |
|
Text (BAB I)
BAB I.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (148kB) |
|
Text (BAB II)
BAB II.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (255kB) |
|
Text (BAB III)
BAB III.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (222kB) |
|
Text (BAB IV)
BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (288kB) |
|
Text (BAB V)
BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (107kB) |
|
Text (REFERENSI)
REFERENSI.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (91kB) |
|
Text (LAMPIRAN)
LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (1MB) |
Abstract
Citra merek, harga, dan kualitas pelayanan merupakan faktor yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa kuat hubungan antara citra merek, harga dan kualitas pelayanan dengan keputusan pembelian oleh konsumen di KFC Manggarai. Penelitian ini akan dilakukan di Restoran KFC Manggarai Jakarta Selatan. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 pelanggan yang telah menjadi pelanggan Restoran KFC Manggarai, yang dipilih dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Metoda penelitian yang digunakan adalah metoda survei dengan pendekatan korelasional. Metoda analisis data yang digunakan adalah uji koefisien korelasi dan uji hipotesis. Hasil uji koefisien korelasi parsial antara citra merek dengan keputusan pembelian dengan α sebesar 5% adalah positif dan signifikan, diperoleh nilai ry1.23 sebesar 0,058 artinya hubungan citra merek dengan keputusan pembelian, (harga dan kualitas pelayanan konstan) adalah sangat lemah dengan hubungan yang bersifat positif atau searah. Sedangkan hasil uji koefisien korelasi parsial antara harga dengan keputusan pembelian dengan α sebesar 5% adalah positif dan signifikan, diperoleh ry2.13 sebesar 0,286 artinya hubungan harga dengan keputusan pembelian, (citra merek dan kualitas pelayanan konstan) adalah lemah dengan hubungan yang bersifat positif atau searah. Dan hasil uji koefisen korelasi parsial kualitas pelayanan dengan keputusan pembelian dengan α sebesar 5% adalah positif dan signifikan, diperoleh ry3.12 sebesar 0,086 artinya hubungan kualitas pelayanan dengan keputusan pembelian, (citra merek dan harga) adalah sangat lemah dengan hubungan yang bersifat positif atau searah. Adapun hasil uji koefisien korelasi berganda diperoleh nilai ry123 sebesar 0,293 menunjukkan bahwa hubungan antara citra merek, harga dan kualitas pelayanan dengan keputusan pembelian konsumen pada KFC Manggarai adalah lemah dengan hubungan yang bersifat positif atau searah. Hasil pengujian hipotesis secara parsial dan simultan dengan α = 5%, menunjukkan adanya hubungan positif yang signifikan antara citra merek, harga dan kualitas pelayanan dengan keputusan pembelian konsumen
| Item Type: | Thesis (Skripsi) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||
| Subjects: | Manajemen > Manajemen Pemasaran | ||||||||
| Divisions: | S1 Manajemen | ||||||||
| Depositing User: | Mr Miptahudin Almurtado | ||||||||
| Date Deposited: | 20 Sep 2023 05:07 | ||||||||
| Last Modified: | 20 Sep 2023 05:07 | ||||||||
| URI: | http://repository.stei.ac.id/id/eprint/10895 |
Actions (login required)
 |
View Item |
