Muhammad, Fadhil (2019) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA PERUSAHAAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus Pelanggan XL Axiata di Opini Cell). Skripsi thesis, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STEI) Jakarta.